Política de reembolso
Devoluciones e Intercambios (Estados Unidos)
Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde que recibiste tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el empaque original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra, debe imprimir su confirmación de pedido y enviárnosla de vuelta dentro del paquete de devolución.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si aplica)
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones no atribuibles a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 8 a 10 días hábiles.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tardar un tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a contacto@bornosbuy.com
Artículos en oferta (si aplica)
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por otro artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@bornosbuy.com y envía tu artículo a:
DEVOLUCIONES DE BORNOS
20340 Ne 15th ct
Miami, Florida
33180, Estados Unidos.
Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como un regalo al momento de la compra, o el que regala tuvo el pedido enviado a sí mismo para dártelo más tarde, enviaremos un reembolso al que regala y él se enterará de tu devolución.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviar tu producto a:
Miami, Florida
33180, Estados Unidos.
Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como un regalo al momento de la compra, o el que regala tuvo el pedido enviado a sí mismo para dártelo más tarde, enviaremos un reembolso al que regala y él se enterará de tu devolución.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviar tu producto a:
DEVOLUCIONES DE BORNOS
20340 Ne 15th ct
Miami, Florida
33180, Estados Unidos
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar tu producto intercambiado en llegar a ti puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Miami, Florida
33180, Estados Unidos
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar tu producto intercambiado en llegar a ti puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Devoluciones e Intercambio (COLOMBIA)
Nuestra política dura 5 días hábiles desde el momento en que recibe el paquete. Si han pasado 5 días desde que lo recibió, lamentablemente no podemos ofrecerle un intercambio.
Para ser elegible para un intercambio, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra, debe imprimir su confirmación de pedido y enviárnosla de vuelta dentro del paquete de devolución.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si aplica)
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones no atribuibles a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Intercambio (si aplica)
Una vez que se reciba y se inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su intercambio.
Si se aprueba, su intercambio será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su cuenta o como una tarjeta de regalo, dentro de un cierto número de días. Si necesita cambiarlo por un artículo diferente, envíenos un correo electrónico a contacto@bornosbuy.com
Artículos en oferta (si aplica)
Solo se pueden intercambiar artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no pueden ser devueltos.
Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como un regalo al momento de la compra, o el que regala tuvo el pedido enviado a sí mismo para dártelo más tarde, enviaremos un reembolso al que regala y él se enterará de tu devolución.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviar tu producto a:
Solo se pueden intercambiar artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no pueden ser devueltos.
Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como un regalo al momento de la compra, o el que regala tuvo el pedido enviado a sí mismo para dártelo más tarde, enviaremos un reembolso al que regala y él se enterará de tu devolución.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviar tu producto a:
Departamento de devoluciones Bornos
Yesid Rodino
Calle 14 #14-58 cerete, Córdoba, Colombia
Teléfono: 3205741883
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar tu producto intercambiado en llegar a ti puede variar.
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar tu producto intercambiado en llegar a ti puede variar.
Devoluciones e Intercambios (RESTO DEL MUNDO)
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, háznoslo saber dentro de los 14 días posteriores a la compra de tu artículo. Luego tienes 14 días más para devolver el artículo. Emitiremos un reembolso completo (excluyendo el cargo de entrega original) al recibirlo, o cambiaremos el artículo por un tamaño/color diferente si lo prefieres. Ten en cuenta:
- El artículo es tu responsabilidad hasta que nos llegue. Para tu propia protección, te recomendamos que envíes el paquete utilizando un servicio de entrega que te asegure por el valor de los bienes.
- El costo de devolver el artículo es tu responsabilidad.
- El paquete puede tardar hasta 7 días hábiles en ser devuelto a nuestro almacén, a menos que se envíe por entrega especial.
Dirección de Devolución
Departamento de Devoluciones
Bornos
20340 NE 15TH COURT
Miami, Florida, 33180