Política de envío
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¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
¡Tan pronto como sea posible! Trabajamos duro para que puedas tener productos de calidad en la fecha más temprana posible. Una vez que hayas enviado tu pedido, asegúrate de revisar tu bandeja de entrada. Te enviaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado, sin embargo, también puedes rastrear el pedido iniciando sesión en tu cuenta.
Se espera que los pedidos lleguen a los clientes en 5-13 días hábiles después de la confirmación.
| DESTINO DEL PEDIDO | SERVICIO | TIEMPO DE LLEGADA DESDE LA CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO |
| FLORIDA |
UPS Ground - Fedex Envío gratis |
5-7 días hábiles |
| TODOS LOS OTROS ESTADOS UNIDOS |
UPS Ground - Fedex Envío gratis |
5-9 días hábiles
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| COLOMBIA |
Envío internacional a Colombia Envío gratis |
8-13 días hábiles |
| NUEVA ZELANDA | Envío exprés internacional - UPS, Fedex |
8-13 días hábiles |
| AUSTRALIA | Envío exprés internacional - UPS, Fedex |
8-13 Días hábiles |
| RESTO DEL MUNDO | Envío internacional |
8-13 Días hábiles |
Algunas cosas más a considerar:
- Envío gratuito a EE. UU. y Colombia.
- Características de aduanas incluidas en el precio para envíos a Colombia
- Todos los demás pedidos internacionales pueden tener impuestos, tarifas o tasas adicionales en el momento de la entrega.
- Los pedidos enviados a Australia o Nueva Zelanda están libres de impuestos para compras inferiores a $1000.
- Por favor, espere posibles retrasos adicionales durante períodos de ventas intensas y días festivos.
- si su pedido es sensible al tiempo, envíe un correo electrónico al servicio al cliente a contacto@bornosbuy.com para hacer una solicitud una vez que se haya realizado su pedido.
¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO HA SIDO MARCADO COMO ENTREGADO, PERO NO HE RECIBIDO
A veces, pueden ocurrir las siguientes situaciones con las entregas marcadas como entregadas:
- Un vecino, compañero de cuarto o tal vez los porteros de su edificio pueden haber aceptado el paquete en su nombre.
- El transportista postal dejó el paquete en el BUZÓN o en algún lugar discreto para evitar que fuera robado
- El transportista postal marcó el paquete como entregado unos días antes
Si aún no puede encontrar el paquete, verifique nuevamente su dirección de envío en la confirmación de su pedido para asegurarse de que el pedido se envió a la dirección correcta.
Si el paquete no ha llegado después de 3 días hábiles, comuníquese con contacto@bornosbuy.com con su número de pedido y podemos ayudarle a presentar un reclamo.
Descargo de responsabilidad: No somos responsables financieramente por paquetes perdidos, no entregados, retrasados o dañados si el comprador puso una dirección incorrecta al realizar el pedido.